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Política de Privacidad de teapuesro

En teapuesro tratamos sus datos personales con criterios claros: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos a través de Yape, Plin o PagoEfectivo, y ofrecerle soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLAcceso solo para personal autorizadoSin venta de datos a tercerosSoporte en español para dudas de privacidadSolicitudes de eliminación atendidas por escrito
teapuesro Política de Privacidad de teapuesro
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

El manejo de su información va más allá de almacenarla: definimos quién puede verla, por cuánto tiempo la conservamos y bajo qué condiciones la eliminamos. A continuación encontrará los cuatro pilares que rigen ese proceso en teapuesro.

Cifrado en cada transacción Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo viaja cifrado. La clave de sesión se renueva en cada ingreso para que ninguna conexión anterior pueda reutilizarse.
Política de cookies Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y cookies de análisis para detectar errores. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.
Retención y eliminación Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la legislación peruana vigente. Una vez cumplido ese plazo, la información se elimina de forma permanente.
Acceso restringido internamente Solo el personal de teapuesro con autorización explícita puede consultar datos de cuenta. Cada acceso queda registrado en un log interno para auditoría.
CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información, desea corregir un dato incorrecto o solicitar la eliminación de su cuenta, puede contactarnos por los canales indicados a continuación. Todas las consultas sobre privacidad se atienden en español y se responden por escrito para que usted tenga registro de la gestión.

Correo de privacidad Envíe su solicitud escrita a nuestro correo de privacidad. Indicar su nombre completo y número de documento agiliza la verificación y la respuesta.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en teapuesro. Un agente en español atenderá su consulta sobre datos personales, historial de pagos o cierre de cuenta.
Formulario de cuenta Dentro de la sección de ajustes de su cuenta encontrará un formulario para solicitar revisión, corrección o eliminación de sus datos registrados.

Preguntas sobre el manejo de sus datos

Reunimos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre privacidad, derechos de acceso y gestión de datos en la cuenta. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat o al correo de privacidad.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de documento de identidad y los datos de contacto necesarios para verificar su cuenta y procesar pagos locales como Yape o Plin.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley peruana lo exige o cuando usted ha iniciado una transacción que requiere comunicarse con un proveedor de pagos.

Escriba al canal de soporte o use el formulario en ajustes de su cuenta. Le enviaremos por escrito un detalle de los datos registrados en un plazo razonable según la normativa local vigente

Sí. Envíe una solicitud escrita indicando su nombre y documento. Procesamos la eliminación conforme a la legislación peruana; algunos datos pueden conservarse el tiempo que la ley exige antes de borrarse definitivamente.

Guardamos la referencia de transacción y el número de celular o código de pago para conciliar su saldo. No almacenamos contraseñas ni claves PIN de ninguna billetera digital o aplicación de pago.

Las cookies mantienen su sesión activa y nos ayudan a detectar errores técnicos. Puede bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones de la cuenta pueden verse afectadas si las desactiva por completo.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.